ICT Administrative Assistant

Sei alla ricerca di un’opportunità all’interno di un contesto di impatto e sfidante?

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L’Area Servizi ICT del Politecnico di Milano è alla ricerca di una figura da inserire in un percorso di stage nel ruolo di ICT Administrative Assistant.

Quale sarà il tuo contributo?

Entrerai a far parte della Unit Administrative Services e avrai la possibilità di affiancare il team nei vari processi amministrativi legati ai servizi ICT di Ateneo. In particolare, potrai offrire il tuo contributo nelle seguenti attività:

•    Gestione dei ticket di richiesta d’assistenza/intervento assegnati dal sistema integrato di Help Desk o, eventualmente, pervenuti mediante altri canali.
•    Gestione, aggiornamento e manutenzione dell’anagrafica recapiti telefonici fissi e mobili che alimenta la rubrica di Ateneo.
•    Gestione degli asset tecnologici di competenza: pianificazione degli approvvigionamenti, inventario,
documentazione dell’installato e delle corrispondenti configurazioni, movimentazione e dismissione.
•    Gestione dei rapporti con i carrier per l’attuazione di interventi al parco linee fonia/connettività.
•    Verifica ed eventuale contestazione delle fatture relative ai servizi di telefonia e di connettività dell’Ateneo.

Che cosa avrai modo di apprendere?

Grazie al percorso di stage, avrai modo di acquisire tecniche e competenze nell’ambito della gestione amministrativa e di assistenza utenti all’interno di una grande organizzazione. Svilupperai inoltre le tue competenze di problem solving e relazionali nell’interfaccia con le richieste del personale di Ateneo.

Quali requisiti cerchiamo?

•    Diploma / Laurea in ambito economico, informatico, politico-sociale
•    Buona conoscenza pacchetto office
•    Italiano madrelingua
•    Conoscenza della lingua inglese
•    Capacità di lavoro di squadra;
•    puntualità e precisione nelle attività affidate;
•    predisposizione ad una buona organizzazione del tempo e delle attività affidate.

Che cosa possiamo offrirti?

•    Contesto innovativo e ambiente di lavoro inclusivo
•    Formazione on the job
•    Tutoring da parte di personale esperto
•    Indennità mensile di 800€/mese e buoni pasto

Al Politecnico di Milano, offriamo alle nostre persone percorsi di crescita personalizzati, volti alla formazione continua e alla valorizzazione delle passioni individuali. Proponiamo numerose iniziative improntate al benessere, alla conciliazione tra vita privata e attività lavorativa, all’inclusione e alla sostenibilità.
 

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